11月26日，記者從廣西市場監管部門推行有溫度的執法，助推經濟社會高質量發展新聞發布會上獲悉，2024年7月，廣西在全國率先印發《關於在全區市場監管領域推行有溫度的執法助推經濟社會高質量發展的指導意見》，創新推出「125678」工作舉措，實施了17份指導性文件、完善31項制度和措施。目前，全區市場監管系統編制辦事指南1.4萬件，服務經營主體10萬戶次，確立15方面共158項包容審慎監管措施，適用不予處罰、從輕處罰、減輕處罰案件累計1.9萬件。

    廣西壯族自治區市場監管局副局長黃震在會上表示，在強化隊伍建設方面，入駐人民法院調解平台的知識產權糾紛調解組織35個、調解員153名，成功指導調解知識產權糾紛924件，調解成功率70.9%。新增ODR企業223家，在線處理消費投訴4569件。組成計量技術服務隊73個，開展計量服務活動568次，減免計量檢定校準費用1295.37萬元，推進質量幫扶「提質強企」，幫扶企業62家。建成質量服務「一站式」平台（站點）165個，為各類經營主體提供質量服務11.1萬多次，培訓企業人員2.4萬多人次，幫扶解決技術難題1480多個。

    在完善平台功能方面，優化12315投訴舉報平台處置流程，接收並處理各類投訴、舉報、諮詢26.48萬件，為消費者挽回經濟損失1.07億元。健全「個體工商戶、私營企業主題銀行」平台，全區新設「個私主題銀行」服務網點42家，累計73家；構建線上幫辦代辦服務新模式，累計服務經營主體近10萬戶次。健全知識產權保護平台，揭牌成立首批20個境外知識產權服務站；辦理工單30萬餘件，按時辦結率超99%；累計修復經營主體信用信息17.5萬條。

    在推行創新舉措方面，推行事前溝通服務舉措，在今年開展電動自行車安全隱患全鏈條整治行動中，共指導地方行業作出自律承諾116份、開展宣傳活動851次、發放宣傳資料3.2萬份，約談經營主體3785家次。推行事中包容審慎執法舉措，實施158項包容審慎措施。2024年查辦案件數量同比增長8%，罰沒金額同比降低5%，適用從輕、減輕、不予處罰規定的案件從2023年佔比20%增至39%，從輕、減輕、不予處罰金額累計8768.74萬元。此外，強化重點涉企民生領域收費整治，今年來，廣西為各類經營主體和個人追回違規收費金額2192.8萬元。（馨瑤 陸麗明）

    頂圖：新聞發布會現場（廣西雲 供圖）